Preparado para pegar en Shopify como Legal notice / Aviso legal. Está redactado para Hecho A Escala y pensado para comercio electrónico en República Dominicana, tomando como referencia la Ley No. 358-05 sobre protección al consumidor y la Ley No. 126-02 sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales. (micm.gob.do)

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Legal Notice / Aviso Legal

Última actualización: 7 de mayo de 2026

Bienvenido a Hecho A Escala. Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web hechoaescala.do, así como las condiciones generales de información aplicables a nuestra tienda en línea.

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de envío, devoluciones, privacidad, preventas y demás condiciones publicadas en la tienda.

1. Información del titular del sitio

Nombre comercial: Hecho A Escala
Correo electrónico de contacto: hechoaescalard@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: Proximamente
Sitio web: hechoaescala.do

Hecho A Escala es una tienda especializada en la venta de modelos a escala, artículos coleccionables y productos relacionados.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar, promocionar y vender productos coleccionables, incluyendo modelos a escala, accesorios y artículos relacionados, tanto disponibles para entrega inmediata como en modalidad de preventa o reserva, cuando aplique.

La información publicada en cada producto, incluyendo imágenes, escala, marca, descripción, materiales, disponibilidad, fecha estimada de llegada o cualquier otra especificación, se ofrece con fines informativos y comerciales.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma correcta, lícita y conforme a las leyes aplicables, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, realizar compras con datos falsos, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, copiar contenido sin autorización o realizar cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento normal de la tienda.

Hecho A Escala se reserva el derecho de cancelar pedidos, bloquear accesos o tomar las medidas correspondientes cuando detecte uso indebido del sitio, fraude, abuso de promociones, datos falsos o cualquier actividad sospechosa.

4. Información de productos

Hecho A Escala procura que la información de los productos sea clara, precisa y actualizada. Sin embargo, pueden existir variaciones menores entre las imágenes publicadas y el producto final, especialmente en artículos de colección, modelos de preventa, prototipos mostrados por fabricantes o productos sujetos a cambios de producción.

Las imágenes pueden ser suministradas por fabricantes, distribuidores o tomadas por Hecho A Escala. En algunos casos, las imágenes pueden corresponder a muestras, prototipos o referencias del producto.

Los modelos a escala y artículos coleccionables vendidos en la tienda no necesariamente son juguetes. Algunos productos pueden contener piezas pequeñas, materiales delicados o detalles frágiles, por lo que deben ser manipulados con cuidado y mantenerse fuera del alcance de niños cuando así corresponda.

5. Precios, disponibilidad y errores

Los precios publicados en la tienda pueden estar expresados en dólares estadounidenses, pesos dominicanos u otra moneda disponible en la plataforma, según la configuración del sitio.

Hecho A Escala se reserva el derecho de modificar precios, promociones, disponibilidad, descripciones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo en casos de error evidente, fallo técnico, error tipográfico o información incorrecta publicada por accidente.

En caso de que un producto haya sido comprado con un precio incorrecto, una disponibilidad errónea o una condición publicada por error, Hecho A Escala podrá contactar al cliente para corregir la situación, cancelar el pedido o emitir el reembolso correspondiente.

6. Pedidos y confirmación de compra

La realización de un pedido en el sitio web no garantiza automáticamente la disponibilidad definitiva del producto hasta que el pedido sea revisado, confirmado y procesado por Hecho A Escala.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores de inventario, problemas de pago, datos incompletos, sospecha de fraude, restricciones de entrega o cualquier otra causa justificada.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos al momento de realizar su compra, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y cualquier referencia necesaria para completar el envío.

7. Preventas y reservas

Los productos ofrecidos en modalidad de preventa o reserva están sujetos a fechas estimadas de fabricación, importación, despacho y entrega, las cuales pueden cambiar por causas ajenas a Hecho A Escala, incluyendo retrasos del fabricante, transporte internacional, aduanas, disponibilidad limitada o cambios en la producción.

Cuando un cliente compra un producto en preventa, está reservando ese artículo específico bajo las condiciones indicadas en la página del producto y en nuestra política de cancelación de opciones de compra o preventas.

Los retrasos del fabricante, distribuidor o transporte no constituyen por sí solos una causa de reembolso, salvo que la producción sea cancelada por el fabricante o que Hecho A Escala determine otra solución aplicable según el caso.

8. Envíos, devoluciones y garantías

Las condiciones relacionadas con envíos, tiempos de entrega, costos, devoluciones, cambios, productos dañados, pedidos incorrectos y paquetes no entregados se rigen por las políticas correspondientes publicadas en el sitio web.

El cliente debe revisar nuestras políticas de Shipping Policy, Return and Refund Policy y Purchase Options Cancellation Policy antes de realizar una compra.

En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o con algún problema visible, el cliente deberá comunicarse con Hecho A Escala dentro del plazo indicado en nuestras políticas, proporcionando número de orden, descripción del caso y fotos cuando aplique.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, descripciones, diseños, logotipos, elementos gráficos, estructura visual, banners, contenido comercial y material propio de Hecho A Escala, está protegido por derechos de propiedad intelectual o derechos de uso correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, descarga, uso comercial o publicación no autorizada de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Hecho A Escala.

Las marcas, nombres de fabricantes, vehículos, logotipos, referencias y demás signos distintivos mencionados en los productos pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos e informativos.

10. Limitación de responsabilidad

Hecho A Escala no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web, interrupciones temporales del servicio, errores técnicos, fallas de conexión, mantenimiento de la plataforma, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o cualquier situación fuera de nuestro control razonable.

Tampoco seremos responsables por retrasos ocasionados por terceros, incluyendo empresas de transporte, couriers, suplidores, fabricantes, aduanas, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos externos.

Nada en este Aviso Legal limita los derechos que el consumidor pueda tener conforme a la legislación aplicable.

11. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales, servicios de mensajería, herramientas de seguimiento u otros sitios de terceros.

Hecho A Escala no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, políticas, seguridad o prácticas de privacidad de sitios web externos. El acceso a dichos enlaces será responsabilidad del usuario.

12. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales de los usuarios se rige por nuestra Privacy Policy, disponible en el sitio web.

Al utilizar la tienda, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a comunicaciones o contactar a Hecho A Escala, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades indicadas en dicha política.

13. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que Hecho A Escala pueda comunicarse por medios electrónicos relacionados con su pedido, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, SMS, llamadas telefónicas o notificaciones de la plataforma, según los datos proporcionados al momento de la compra.

Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones de pedido, solicitudes de información, actualizaciones de envío, coordinación de entrega, atención al cliente y cualquier otra comunicación necesaria para completar la operación comercial.

14. Modificaciones del Aviso Legal

Hecho A Escala se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar este Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre las condiciones legales aplicables al uso del sitio web.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República Dominicana.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras realizadas, productos, servicios o interpretación de estas condiciones será tratada conforme a la legislación dominicana aplicable y ante las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la ley.

16. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso Legal, pedidos, productos o soporte al cliente, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: hechoaescalard@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: Proximamente
Sitio web: hechoaescala.do